Versand & Lieferung
Alles über Versand, Lieferzeiten und Rücksendungen für Geschäftsbestellungen.
Versand
- ✓Bestellungen werden innerhalb von 1-5 Werktagen aus unserem Lager in Naaldwijk versendet.
- ✓Kostenloser Versand innerhalb der Niederlande bei Bestellungen ab €200 zzgl. MwSt. (Mindestbestellwert).
- ✓Versand nach Belgien und Deutschland möglich — Versandkosten werden an der Kasse angezeigt.
- ✓Große Bestellungen werden auf Paletten für maximalen Schutz versendet.
Verpackung
- ✓Alle Produkte werden sorgfältig in speziell entworfenen Kartons mit Innenleben verpackt, damit Pflanzen während des Transports nicht verrutschen.
- ✓Größere Pflanzen und Bäume werden aufrecht stehend durch unsere Transportpartner transportiert.
- ✓Lieferung bis zur Haustür im Erdgeschoss. Bei größeren Bestellungen kann die Lieferung mit LKW mit Ladebordwand organisiert werden.
Lieferzeiten
- ✓Standardlieferzeit: 1-5 Werktage.
- ✓Bestellungen am Samstag/Sonntag werden am Dienstag versendet.
- ✓Bei mehreren Pflanzen in einer Bestellung können Artikel in separaten Paketen ankommen.
- ✓Für Projektbestellungen mit bestimmten Fristen: Kontaktieren Sie uns für individuelle Planung.
Rücksendung
- ✓Rücksendungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung möglich, sofern Produkte unbenutzt und im Originalzustand sind.
- ✓Kontaktieren Sie uns zunächst unter info@florafy.eu mit Ihrer Bestellnummer.
- ✓Verpacken Sie das Produkt sorgfältig in der Originalverpackung oder einem stabilen Karton.
- ✓Senden Sie an: Florafy, De Bruidsbogerd 3, 2671 DK Naaldwijk. Verwenden Sie eine Versandmethode mit Sendungsverfolgung.
- ✓Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 1-5 Werktagen nach Eingang in unserem Lager.
Beschädigtes oder falsches Produkt erhalten?
Kontaktieren Sie uns innerhalb von 4 Werktagen unter info@florafy.eu mit Ihrer Bestellnummer und Fotos des Schadens. Wir lösen das Problem so schnell wie möglich.