Verzending & levering
Alles over verzending, levertijden en retourneren voor zakelijke bestellingen.
Verzending
- ✓Bestellingen worden binnen 1-5 werkdagen verzonden vanuit ons magazijn in Naaldwijk.
- ✓Gratis verzending binnen Nederland bij bestellingen vanaf €200 excl. BTW (minimale bestelwaarde).
- ✓Verzending naar België en Duitsland mogelijk — verzendkosten worden getoond bij het afrekenen.
- ✓Grote bestellingen worden op pallet verzonden voor maximale bescherming.
Verpakking
- ✓Alle producten worden zorgvuldig verpakt in speciaal ontworpen dozen met binnenwerk zodat planten niet kunnen bewegen tijdens transport.
- ✓Grotere planten en bomen worden rechtopstaand vervoerd door onze transportpartners.
- ✓Levering tot aan de voordeur op de begane grond. Bij grotere bestellingen kan levering met een vrachtwagen met laadklep worden geregeld.
Levertijden
- ✓Standaard levertijd: 1-5 werkdagen.
- ✓Bestellingen op zaterdag/zondag worden dinsdag verzonden.
- ✓Bij meerdere planten in één bestelling kunnen artikelen in aparte pakketten aankomen.
- ✓Voor projectbestellingen met specifieke deadlines: neem contact op voor planning op maat.
Retourneren
- ✓Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen na levering, mits producten ongebruikt en in originele staat zijn.
- ✓Neem eerst contact op via info@florafy.eu met uw ordernummer.
- ✓Verpak het product zorgvuldig in de originele verpakking of een stevige doos.
- ✓Stuur retour naar: Florafy, De Bruidsbogerd 3, 2671 DK Naaldwijk. Gebruik een verzendmethode met track & trace.
- ✓Terugbetaling vindt plaats binnen 1-5 werkdagen na ontvangst in ons magazijn.
Beschadiging of verkeerd product ontvangen?
Neem binnen 4 werkdagen contact op via info@florafy.eu met uw ordernummer en foto's van de beschadiging. Wij lossen het zo snel mogelijk op.