Conditions générales

Florafy B.V.

De Bruidsbogerd 3, 2671 DK Naaldwijk

E-mail: info@florafy.eu | Telefoon: 06 1530 0202

KvK: 88436594 | BTW: NL864625017B01

Ces conditions s'appliquent à toute offre, tout devis et tout contrat entre Florafy B.V. et le client professionnel. Les dérogations ne sont valables que si elles sont convenues par écrit.

Les clients professionnels s'inscrivent avec les données de leur entreprise (numéro de registre du commerce, numéro de TVA). Le client est responsable de l'exactitude des données fournies et de la sécurisation des identifiants de connexion. Les commandes sont passées via la plateforme de commande professionnelle.

Un contrat est conclu lorsque le client passe une commande et reçoit une confirmation de commande par e-mail. Florafy se réserve le droit de refuser des commandes pour des raisons valables.

Pour les clients professionnels (B2B), aucun droit légal de rétractation ne s'applique. Les retours sont possibles dans les 14 jours suivant la livraison, à condition que les produits soient inutilisés et dans leur état d'origine. Contactez info@florafy.eu à cet effet.

Les produits doivent être conformes à la description du site web. Le client doit inspecter les produits à la réception. Les réclamations de garantie doivent être soumises dans les 7 jours suivant la réception. Florafy offre une garantie de 2 ans sur les plantes artificielles en utilisation normale.

Tous les prix sur zakelijk.florafy.eu sont en euros et hors TVA. Les clients professionnels bénéficient d'une réduction de 10% sur l'ensemble de la gamme. Le paiement s'effectue via les méthodes de paiement proposées. En cas de retard de paiement, Florafy est en droit de facturer des intérêts commerciaux légaux.

Florafy vise une livraison sous 1 à 5 jours ouvrables. Les délais de livraison sont indicatifs et non contraignants. Le risque des produits passe au client à la livraison. En cas d'adresse erronée, les frais de retour sont à la charge du client.

Pour les commandes professionnelles, un montant minimum de commande de €200 HT s'applique.

Les réclamations doivent être signalées dans les 7 jours suivant la découverte. La responsabilité de Florafy est limitée au montant de la facture. Les dommages indirects, y compris les dommages consécutifs et les pertes de bénéfices, sont exclus.

Florafy n'est pas responsable en cas de force majeure, y compris : grèves, mesures gouvernementales, pénurie de matières premières, problèmes de transport ou défaillance des fournisseurs.

Les réclamations peuvent être soumises à info@florafy.eu. Florafy s'efforce de traiter les réclamations dans un délai de 14 jours.

Tout le contenu du site (textes, images, logos) est la propriété de Florafy B.V. L'utilisation sans autorisation écrite n'est pas permise.

Florafy traite les données personnelles conformément au RGPD. Consultez notre politique de confidentialité pour plus d'informations.

Le droit néerlandais s'applique à tous les contrats. Les litiges sont soumis au tribunal compétent de La Haye.